Veel gestelde Vragen – Losse Thee Groothandel De Theemuts

🛒 Bestellen & Levering

1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Je kunt eenvoudig bestellen via onze webshop voor meer info neem contact op via e-mail of telefoon. Voor zakelijke klanten bieden wij ook bestelmogelijkheid via onze webshop.

2. Wat is de minimale bestelhoeveelheid?

Onze minimale afname is 1 zakje.

3. Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verzonden. Voor grotere volumes of maatwerk kan de levertijd iets langer zijn, u wordt dan op de hoogte gebracht als dit zich voordoet.

4. Leveren jullie ook internationaal?

Ja, wij leveren binnen heel Europa. Voor leveringen buiten Europa kunnen extra verzendkosten en douaneregels gelden.

5. Hebben jullie een fysieke winkel?

Nee helaas niet, wel kan je bij ons je bestelling afhalen. Afhalen gaat in overleg bij ons aan de Beekerheide 24 in Beek en Donk.

6. Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten in NL zijn €6,00 bij bestellingen tot €45,-. hierboven betalen wij de verzendkosten. De verzendkosten in BE zijn €10,- tot een gewicht van 19 kilo.

Voor B2B gelden andere afspraken.

🍃 Producten & Kwaliteit

1. Zijn jullie theesoorten biologisch of fairtrade?

Wij bieden een ruim assortiment biologische gecertificeerde theeën aan. Echter zijn wij niet SKal gecertificeerd, de BIO thee staan bij ons benoemd als 100% natuurlijk. Dit staat vermeld bij elk product.

2. Kan ik een sample aanvragen?

Ja, we bieden samples aan tegen een kleine vergoeding of bij een eerste bestelling. Neem contact met ons op voor meer informatie.

3. Kunnen jullie theemelanges op maat maken?

Zeker! Wij bieden private label en custom blending aan voor merken, horeca en winkels. Informeer vrijblijvend naar de mogelijkheden.

4. Waar komen jullie theeën vandaan?

Onze theeën worden direct ingekocht bij gecertificeerde groothandels, zij importen uit onder andere China, India, Sri Lanka, Japan en Afrika.

🍃 Wat doen jullie aan duurzaamheid

1. Dozen

Wij verzenden jullie bestellingen zo veel mogelijk als één pakket in een zo klein mogelijke verpakking. De dozen die wij gebruiken zijn veelal gebruikte [ schone ] dozen.

2. Vulmiddel

We proberen het gebruik van vulmiddel zoveel mogelijk te beperken, gebruiken we vulmateriaal dan is het recyclet materiaal.

2. Plastic

Het gebruik van plastic proberen wij zoveel te beperken.

🏷️ Zakelijk & Private Label

1. Bieden jullie private label aan?

Ja, wij willen zeker meedenken. Neem contact met ons op voor een offerte op maat.

2. Kan ik jullie thee onder mijn eigen merk verkopen?

Dat kan! Als je een wederverkoopovereenkomst met ons afsluit, kun je onze thee verpakken en verkopen onder je eigen merknaam.

3. Zijn jullie prijzen inclusief BTW?

Onze prijzen op de website zijn incl. btw en excl. verzendkosten. Alle prijzen op voor B2B-pagina zijn incl. btw, excl. korting en verzendkosten.

🤝 Contact & Klantenservice

1. Hoe kan ik jullie bereiken?

Je kunt ons bereiken via e-mail op welkom@detheemuts.nl of telefonisch op +31 (0)492-352513

2. Wat zijn jullie openingstijden?

Wij zijn bereikbaar van

- maandag t/m donderdag tussen 9:00 en 16:30.

- vrijdag tussen 9:00 en 12:00.